Términos y Condiciones

1. Quién presta el servicio

ConfiaPOS es un servicio prestado por [RAZÓN SOCIAL], CUIT [CUIT], con domicilio en [DOMICILIO] (en adelante, "ConfiaPOS", "nosotros"). Podés escribirnos a hola@confiapos.com.ar.

Estos términos regulan el uso del sistema disponible en confiapos.com.ar y app.confiapos.com.ar. Al crear una cuenta, aceptás lo que sigue.

2. Qué es el servicio

ConfiaPOS es un sistema de gestión para comercios: punto de venta, control de caja, inventario, proveedores, reportes y cuenta corriente de clientes (fiado), con cálculo de intereses por mora.

ConfiaPOS no es una entidad financiera, no presta dinero, no cobra por vos ni interviene en el cobro de tus deudas. La decisión de fiarle a alguien, el monto, el plazo y el interés los definís vos. Nosotros te damos la herramienta para registrarlo.

Los comprobantes que emite el sistema no son fiscales. No hay integración con ARCA: el sistema no emite facturas electrónicas ni obtiene CAE. Cumplir con tus obligaciones impositivas es responsabilidad tuya.

3. Tu cuenta

Para usar el servicio tenés que registrarte con una dirección de correo válida. Sos responsable de la veracidad de los datos que cargás y de todo lo que pase desde tu cuenta.

Las contraseñas son personales. Si creés que alguien más entró a tu cuenta, cambiala y avisanos.

Podés dar de alta usuarios de tu comercio (encargados, cajeros) con distintos permisos. Lo que hagan esos usuarios es responsabilidad tuya.

4. Planes, precios y pagos

Hay dos planes: Gratis, que permite hasta 30 clientes con cuenta de fiado y 1 usuario, y Confía, a $12.900 por mes, sin tope de clientes con cuenta de fiado y con usuarios adicionales para tus empleados. Los dos incluyen el mismo sistema.

El plan Confía se contrata escribiéndonos y se abona por transferencia bancaria. La cuenta queda activada una vez acreditado el pago. No hay débito automático ni permanencia mínima.

Los precios están expresados en pesos argentinos. Podemos modificarlos avisándote por correo con 30 días de anticipación. Si no estás de acuerdo, podés dar de baja el servicio antes de que el nuevo precio entre en vigencia.

Si no abonás el plan Confía, se suspende el acceso al sistema hasta que regularices el pago. Tus datos no se pierden: podés exportarlos completos en cualquier momento, incluso con la cuenta suspendida.

5. Baja y exportación de tus datos

Podés dar de baja la cuenta cuando quieras, sin explicación ni costo.

Antes de irte podés descargar todos tus datos desde el propio sistema, en un archivo con una planilla por cada tabla más las imágenes que hayas subido. Esa exportación está disponible incluso si tenés un pago pendiente.

Después de la baja eliminamos los datos de tu comercio; por eso te conviene descargar tu exportación antes. Las copias de respaldo se conservan un máximo de 30 días y luego se borran también.

6. Los datos de tus clientes

Cuando cargás a un cliente —su nombre, su DNI, su teléfono, su domicilio— esos datos siguen siendo de esa persona.

Frente a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, vos sos el responsable de esa información y ConfiaPOS actúa como encargado del tratamiento: la guardamos y la procesamos siguiendo tus instrucciones, para prestarte el servicio, y no la usamos para otra cosa.

Eso significa que sos vos quien tiene que tener el consentimiento de tus clientes para cargar sus datos, informarles para qué los usás, y atender sus pedidos de acceso, rectificación o supresión. Si te llega un pedido así y necesitás ayuda para resolverlo, escribinos.

ConfiaPOS incluye un puntaje de comportamiento de pago asociado al DNI, calculado con la deuda y los pagos que registrás en tu comercio. Hoy ese puntaje es privado de tu comercio y no se comparte con otros. Si más adelante habilitamos una red de reputación compartida entre comercios, te lo vamos a informar antes. Está explicado en la Política de Privacidad.

7. Uso aceptable

No podés usar ConfiaPOS para actividades ilegales, para cargar datos de personas sin su conocimiento, para hostigar a nadie, ni para intentar vulnerar la seguridad del sistema o acceder a datos de otros comercios.

Podemos suspender una cuenta que esté haciendo alguna de esas cosas. Si lo hacemos, te avisamos y te damos la forma de llevarte tus datos.

8. Disponibilidad y respaldo

Trabajamos para que el servicio esté disponible siempre, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida: puede haber cortes por mantenimiento, por fallas nuestras o de los proveedores de infraestructura que usamos.

Hacemos copias de respaldo de la base de datos. Aun así, te recomendamos descargar tu exportación cada tanto: es tuya y te la podés guardar.

9. Responsabilidad

ConfiaPOS se presta "tal como está". No respondemos por el lucro cesante ni por las decisiones comerciales que tomes usando el sistema —a quién le fiás, cuánto y en qué condiciones—.

En cualquier caso, nuestra responsabilidad total no va a superar lo que nos hayas pagado en los últimos 12 meses.

Nada de esto limita los derechos que te correspondan como consumidor por la Ley 24.240 ni nuestra responsabilidad por dolo o culpa grave.

10. Propiedad intelectual

El software, la marca y el diseño de ConfiaPOS son nuestros. Tus datos y los de tus clientes son tuyos: no los vendemos, no los cedemos y no los usamos para entrenar nada.

11. Cambios en estos términos

Si modificamos estos términos te lo vamos a avisar por correo con 30 días de anticipación. Seguir usando el servicio después de esa fecha implica aceptarlos.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios de [JURISDICCIÓN], sin perjuicio del derecho del consumidor de demandar ante el juez de su domicilio.